Cancellation Policy

İptal talepleri, info@indigoturkey.com adresine yazılı olarak gönderilmeli veya +90 212 343 55 55 numaralı telefon aranarak iletilmelidir.

Varış tarihinden yedi (7) günden daha önce yapılan rezervasyonlarda, rezervasyonun oluşturulmasını takip eden 48 saat içinde iptal yapılması hâlinde ücretin tamamı iade edilir.

48 saatlik ücretsiz iptal süresinin sona ermesinden sonra, varış tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin %50’si iade edilir. Varış tarihine 14 günden daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Varış tarihine yedi (7) günden daha az süre kala yapılan rezervasyonlarda ücret iadesi yapılmaz.

Giriş tarihinden 30 gün önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

Uzun süreli konaklamalarda, konaklamanın gelecek 30 günlük kısmı için ücret iadesi yapılmaz.

Nadir durumlarda Ev Sahibinin rezervasyonunuzu iptal etmesi veya acil bir durum nedeniyle Konaklama Yerinin kullanılamaz hâle gelmesi durumunda, INDIGO uygun bir alternatif konaklama sağlamak için makul çabayı gösterecektir. Uygun veya kabul edilebilir bir alternatif bulunamaması hâlinde ücretin tamamı iade edilir.