Para cumplir con las leyes y normativas turcas y poder alojar huéspedes en nuestras propiedades, solicitamos a todos los huéspedes que proporcionen los datos de un pasaporte válido para que puedan ser registrados y declarados de conformidad con la Ley turca n.º 1774, de fecha 26/06/1973. Al aceptar nuestra reserva, usted acepta proporcionar la información necesaria antes del registro de entrada. Los huéspedes que se nieguen a compartir la información de su pasaporte no recibirán las instrucciones de entrada.
Por favor, respete a los vecinos y al personal que trabaja en el edificio.
No está permitido fumar en el interior. Si se detecta que se ha fumado dentro de la vivienda, se aplicará una penalización de 100 USD.
Si pierde las llaves o las deja dentro del apartamento, se aplicará un cargo adicional de 50 USD.
No ofrecemos servicio de limpieza diario. Para solicitar una limpieza adicional, póngase en contacto con nosotros para conocer la tarifa exacta.
Las cancelaciones deberán enviarse por escrito a info@indigoturkey.com o solicitarse por teléfono llamando al +90 212 343 55 55.
Para las reservas realizadas con más de siete (7) días de antelación a la llegada, se efectuará un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas posteriores a la reserva.
Una vez transcurrido el periodo de gracia de 48 horas, las cancelaciones realizadas hasta 14 días antes de la llegada recibirán un reembolso del 50 %. Las cancelaciones realizadas dentro de los 14 días anteriores a la llegada no serán reembolsables.
Las reservas realizadas dentro de los siete (7) días anteriores a la llegada no serán reembolsables.
Las cancelaciones realizadas 30 días antes de la fecha de entrada serán totalmente reembolsables.
Para las estancias de larga duración, los próximos 30 días de estancia no serán reembolsables.
En el caso excepcional de que un Anfitrión cancele su reserva o de que la Propiedad deje de estar disponible debido a una emergencia, INDIGO hará esfuerzos razonables para proporcionar un alojamiento alternativo adecuado. Si no existe una alternativa disponible o aceptable, se efectuará un reembolso completo.