Las cancelaciones deberán enviarse por escrito a info@indigoturkey.com o solicitarse por teléfono llamando al +90 212 343 55 55.
Para las reservas realizadas con más de siete (7) días de antelación a la llegada, se efectuará un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas posteriores a la reserva.
Una vez transcurrido el periodo de gracia de 48 horas, las cancelaciones realizadas hasta 14 días antes de la llegada recibirán un reembolso del 50 %. Las cancelaciones realizadas dentro de los 14 días anteriores a la llegada no serán reembolsables.
Las reservas realizadas dentro de los siete (7) días anteriores a la llegada no serán reembolsables.
Las cancelaciones realizadas 30 días antes de la fecha de entrada serán totalmente reembolsables.
Para las estancias de larga duración, los próximos 30 días de estancia no serán reembolsables.
En el caso excepcional de que un Anfitrión cancele su reserva o de que la Propiedad deje de estar disponible debido a una emergencia, INDIGO hará esfuerzos razonables para proporcionar un alojamiento alternativo adecuado. Si no existe una alternativa disponible o aceptable, se efectuará un reembolso completo.